嘉兴：楼上漏水起纠纷 社区“娘舅”解矛盾

    前几天，家住府南街65号的居民吕思德非常气愤，“住在楼上的这户居民家里的卫生间下水管破裂了，污水时常会渗漏到我家里来。”吕思德说，原本这个也算不上什么大事，但令他感到气愤的是，对于漏水问题，楼上这个住户态度“消极”还拒不承认。由于双方言辞激烈，协商无果，吕思德只好向紫阳社区求助。
　　事情刚开始，吕思德只是发现家里的天花板隐约有水渍，还以为是梅雨天潮气重而形成的水渍，可后来房屋的漏水情况越来越严重。“那几天，嘉兴连续下大雨，觉得屋里本就很潮湿，没曾想到家里又出现了漏水。”吕思德告诉记者，当时，他也并不能确定漏水点在哪里，后来慢慢发现，当楼上住户不用外卫时，他家好像就不会出现渗水情况。
　　好端端的房子，整天被漏水问题所困扰，着实让人闹心。为了尽快查明漏水的原因，吕思德随即请来了专业维修人员到家里察看情况。“果不其然，经一番查看后，工人师傅当即表示我家里的下水管道一切正常，问题基本就是由于楼上住户的外卫下水管道破损所致。”吕思德表示，既然查明了漏水原因，那就本着“打开天窗说亮话”的态度，找楼上住户商量，然后一同把问题尽快解决。
　　“谁家出现问题了，就应该由谁来承担，这应该无可厚非，可楼上住户却是一直拖着不修理。”吕思德无奈地表示，此后，他又多次与楼上沟通，都是无果而终。吕思德说，双方谈过几次以后，互相觉得对方无理，就斗起了气，于是他只好来到社区，希望社区调委会能帮帮忙。
　　程绍璋是紫阳社区的“老娘舅”，为了让问题得到有效解决，特意把当事人约在了一起。“房屋漏水有两种情况，一种是能直接找到漏水点的，另一种则是漏水点不明确的。”程绍璋表示，漏水点在谁家找到，就由谁家负责费用。经查实，吕思德家里的漏水原因的确由楼上住户所致，所以根据民法通则相邻权的有关条款，应由楼上住户承担全部维修责任。
　　为了不让双方把关系搞僵，程绍璋还想办法把双方关系拉近。“我们社区老小区比较多，基础设施也比较陈旧，在我以往调解的纠纷中，漏水问题也不在少数。”程绍璋表示，远亲不如近邻，社区希望大家能“握手言和”。在程绍璋的调解下，双方都让了步，现在楼上居民已主动把下水管道维修好了。