西安万科首个高端住宅墙体起皮地板空鼓 业主称“很失望”

转自央广网

　　

　　墙体起皮

　　

　　装修的木材

　　

　　卫生间墙体发霉

　　央广网西安6月21日消息（记者管昕）据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，不断有西安听众向中国之声反映，万科地产在西安开发的首个高端品质住宅万科大明宫，存在墙体起皮、地板空鼓、地砖砖缝返碱等多处质量和设计缺陷，小区实际配套也和销售宣传明显不符。事实究竟怎样？

　　王先生：当初我们买房子的时候，主要是觉得装修也麻烦，另外万科也是个大的品牌嘛，结果买到以后看它的建筑、装修、包括后期的态度啊，跟我们想象相差太远了。

　　王先生购买的是162平米的户型，总价约240多万。尽管一万四的单价，比周边近邻高出两到三成，但王先生觉得，冲着万科这品牌，加上销售时宣传的配套环境，这钱花的值。但让他没想到的是，交房后房子质量问题不断。

　　王先生：房屋质量比如抽油烟机，不抽风，整个管道就没有排烟口，假如我拿一张纸放在那，它就没有吸力。他们也承认了，这抽油烟机有问题。

　　万科大明宫项目位于西安市太华路立交西南角，紧临大明宫国家遗址公园。开发商对外公开的楼书显示，这是西安万科首个TOP系产品。并且是万科集团尊重大明宫历史文脉，尊重周边自然环境，以唐代城市规划理念打造项目规划骨架，以开放包容大气磅礴的大明宫国家遗址公园为核心，打造的符合地域文化特征的高品质绿色文化社区。

　　记者了解到，大明宫小区设计有ABCD四种户型，分别为127平、162平、240平、299平。高端大气的建筑风格、优质独享的社区配套，让很多人没多想就交齐了房款。但交房后，很多业主发现，小区的很多实物却不是那么回事。

小区配套建设的风雨长廊，吸引了不少业主。业主们发现，宣传片中的风雨长廊，变成了“简陋车棚”的样子。

　　业主孙女士：宣传的时候，给我们看视频，说多么的气势磅礴，多么的恢弘，结果出来了就是那，他说那是意像宣传，错太多了关键是。然后里边的就别说了，因为我不懂房屋质量，就是它用了什么东西，我用肉眼一看，那个地板踩上去是空鼓的，咯吱咯吱的，也不是好地板，装修的比较缩水，没有达到他承诺的那么好。

　　多位业主提供的卧室照片显示，墙角的位置已经起皮，墙体出现渗水等迹象。一位业主向记者提供了一份质量鉴定报告，这份由西安居正咨询服务中心出具的鉴定报告显示，主客卫地砖多处泛碱、主卧衣柜护板破损、室内木地板多处空鼓，厨房下水管横管支架断裂、厨房天然气出口与插座距离存在安全隐患等。

　　据业主介绍，大明宫预计有500户业主入住，目前已经已有约200户收房，十几户已正式长期入住。而正在反映房子不同程度出现问题的业主，已达100多户。对于业主们的问题，一位负责维护客户关系的负责人王苍宇表示，精装修产品在装修过程中，难免有质量瑕疵。

　　王苍宇：我们在做装修房，装修房在过程中难免有质量瑕疵问题，我们在请客户来看的时候，是属于没有完全装修好的时候，在装修过程当中肯定是有不如意的地方。

　　王苍宇透露，他们正在和业主进行沟通解决，房子还未完全交工。出现问题的房子，会按照相关约定进行维修。

　　王苍宇：返潮这种情况也是有的，但并不说明就是霉变。但还没有收房，或者还没有达到一个交工的状态，合同上跟客户约定是6月30号，但如果哪些客户想要来提前收房的，我会把他的房间收拾干净，请他来看，如果当场觉得哪地方有瑕疵，我会给客户做维修，客户觉得合适了，可以把房子收了。

　　而不少业主透露，早在半年前，万科方面也就已经要求业主收房，并且足额收取了物业费。对于这一点，还有待记者进一步核实。针对业主反映强烈的风雨长廊变变“车棚”的问题，王苍宇表示，公司正在拿整改意见。

　　记者：那个风雨长廊，他们是意见最大。包括咱们的那个宣传视频，他们也给我发过来了，宣传视频说的特别好，但是现场看就是一个自行车棚，他们觉得这个反差特别大，后期咱们还会更改吗？

　　王苍宇：我们公司也会重视客户的意见，这个事情发生以后，我们也对风雨长廊，现在正在做整改的方案。